GİZLİLİK VE KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI POLİTİKASI

[Müşterinin Şirket Unvanı] (Bundan böyle "Desen Art Store" veya "Şirket" olarak anılacaktır) olarak, müşterilerimizin ve web sitemizi ziyaret eden kullanıcılarımızın kişisel verilerinin güvenliğine ve gizliliğine büyük önem veriyoruz. Bu metin, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") uyarınca, kişisel verilerinizin toplanma şekilleri, işlenme amaçları, hukuki nedenleri ve haklarınız konusunda sizi bilgilendirmek amacıyla hazırlanmıştır.

1. VERİ SORUMLUSUNUN KİMLİĞİ KVKK uyarınca, muhatap [Müşterinin Şirket Unvanı] "Veri Sorumlusu" sıfatına sahiptir. Adres: [Müşterinin Şirket Adresi] E-posta: [destek@desenartstore.com veya Müşterinin E-posta Adresi]

2. İŞLENEN KİŞİSEL VERİLERİNİZ Web sitemiz üzerinden sunduğumuz hizmetlerden yararlanabilmeniz için aşağıdaki kişisel verileriniz işlenebilmektedir:

• Kimlik Bilgileriniz: Adınız, soyadınız.

• İletişim Bilgileriniz: E-posta adresiniz, telefon numaranız, fatura ve teslimat adresleriniz.

• Müşteri İşlem Bilgileriniz: Sipariş geçmişiniz, talep ve şikayet bilgileriniz, sepet bilgileriniz.

• İşlem Güvenliği Bilgileriniz: IP adresiniz, siteye giriş-çıkış log kayıtlarınız (5651 sayılı kanun gereği).

• Finansal Bilgileriniz: Kredi kartı numaranız ve şifreleriniz tarafımızca kesinlikle saklanmamaktadır. Sadece ödeme onayı için güvenli ödeme altyapısı sunan aracı kuruma (Örn: İyzico, PayTR, banka altyapıları) yönlendirilir.

3. KİŞİSEL VERİLERİN İŞLENME AMAÇLARI Toplanan kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:

• Mesafeli Satış Sözleşmesi'nin kurulması ve ifası,

• Siparişlerinizin hazırlanması, faturalandırılması ve kargo firmaları aracılığıyla adresinize teslim edilmesi,

• Ödeme işlemlerinin gerçekleştirilmesi,

• Satış sonrası destek (iade, değişim, hasar vb.) süreçlerinin yürütülmesi,

• Mevzuattan doğan yasal ve hukuki yükümlülüklerimizin yerine getirilmesi,

• Açık rızanızın bulunması halinde; kampanya, indirim ve yeni ürünler hakkında size bülten gönderilmesi.

4. KİŞİSEL VERİLERİN KİMLERE VE HANGİ AMAÇLA AKTARILABİLECEĞİ Kişisel verileriniz;

• Siparişlerinizin teslimatı amacıyla anlaşmalı olduğumuz kargo şirketlerine,

• Ödeme süreçlerinin güvenli bir şekilde yürütülmesi için anlaşmalı olduğumuz ödeme kuruluşları ve bankalara,

• E-fatura ve muhasebe süreçleri için kullanılan yazılım/altyapı sağlayıcılarına,

• Kanuni yükümlülüklerimizin yerine getirilmesi amacıyla yetkili kamu kurum ve kuruluşlarına, KVKK’nın 8. ve 9. maddelerinde belirtilen şartlar çerçevesinde aktarılabilmektedir.

5. KİŞİSEL VERİ TOPLAMANIN YÖNTEMİ VE HUKUKİ SEBEBİ Kişisel verileriniz, web sitemize üye olmanız, üye olmadan sipariş vermeniz veya iletişim formlarını doldurmanız aracılığıyla elektronik ortamda toplanmaktadır. Bu veriler KVKK Madde 5'te belirtilen;

• Bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan doğruya ilgili olması (Sipariş süreçleri),

• Veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirebilmesi için zorunlu olması (Fatura kesimi, log kayıtları),

• İlgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla, veri sorumlusunun meşru menfaatleri için veri işlenmesinin zorunlu olması hukuki sebeplerine dayanılarak işlenmektedir.

6. ÇEREZLER (COOKIES) Web sitemizde, ziyaretçilerimize daha iyi bir hizmet sunabilmek ve site kullanımını analiz etmek amacıyla çerezler kullanılmaktadır. Çerez kullanımını tarayıcınızın ayarlarından dilediğiniz zaman sınırlandırabilir veya kapatabilirsiniz.

7. KİŞİSEL VERİ SAHİBİNİN HAKLARI (KVKK MADDE 11) KVKK'nın 11. maddesi uyarınca veri sahipleri;

• Kişisel verilerinin işlenip işlenmediğini öğrenme,

• İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,

• İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,

• Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,

• Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme,

• Kanunda öngörülen şartlar çerçevesinde silinmesini veya yok edilmesini isteme haklarına sahiptir.

Bu haklarınızı kullanmak için taleplerinizi yazılı olarak [Müşterinin Şirket Adresi] adresine gönderebilir veya sistemimizde kayıtlı bulunan e-posta adresiniz üzerinden [destek@desenartstore.com] adresine iletebilirsiniz. Talepleriniz, niteliğine göre en kısa sürede ve en geç otuz (30) gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandırılacaktır.